tutte le parti coinvolte o interessate alla buona prosecuzione aziendale (per es. clienti, fornitori, dipendenti, autorità locali).

Enti, organizzazioni, gruppi o individui che hanno un interesse diretto o indiretto in un intervento di sviluppo o nella sua valutazione.

Nel 1984, R.E. Freeman scrive un pagina fondamentale nella storia della letteratura manageriale, definendo come stakeholder “ogni gruppo o individuo che può influenzare il raggiungimento degli obiettivi dell'impresa o ne è influenzato” Gruppi ed individui, dunque, che non rappresentano solamente dei “vincoli” a [..]

Portatori di interessi, soggetti che influenzano a qualche titolo in processo o il sistema considerato. In sanità si considerano, tra gli altri: la utenza dei servizi, le organizzazioni dei cittadini, [..]