Soggetto che ha il mandato di coordinare e dirigere Circoli di Qualità, o altre forme di partecipazione dal basso, in possesso del metodo e delle tecniche della Qualità e del miglioramento continuo

Persona che rende più facile l'apprendimento cercando di capire le esigenze dei discenti e fornendo quindi loro conoscenze, sistemi o materiali per imparare più efficacemente. Il facilitatore svolge il suo ruolo ascoltando, facendo domande, proponendo delle idee, suggerendo delle alternative e identificando le possibili risorse.

Il ruolo del facilitatore consiste nello stimolare ed incoraggiare i partecipanti ad un gruppo di lavoro nel raggiungere un obiettivo, attraverso la riflessione, l’azione ed il coinvolgimento co [..]

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