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Knowledge baseArchivio di conoscenza formata mediante la registrazione delle segnalazioni e della soluzioni.
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Knowledge baseArchivio di conoscenza formata mediante la registrazione delle segnalazioni e della soluzioni.
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Knowledge baseè un archivio di dati per la raccolta, l'organizzazione e la distribuzione della "conoscenza", tipicamente consente all'utente di effettuare autonomamente una ricerca per individuare una soluzione ai propri problemi tecnici.
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