Servizio di informazioni su problematiche tecniche che possono sorgere nell'utilizzazione di Internet.

centro di assistenza tecnica. Opera tramite telefono,  e-mail, fax  e assiste l'utente nella risoluzione dei problemi, ad esempio consigliando la migliore modalità di utilizzo del servizio e [..]

Servizio di assistenza tecnica che si rivolge sia agli utilizzatori interni delle infrastrutture informatiche dell'impresa (help desk interno) che ad una clientela esterna all'impresa, che in tal caso funge da prestataria di servizio.

Termine usato per indicare un software o un luogo virtuale per gestire gli aiuti agli utenti di un sistema informatico.

Termine usato per indicare un software o un luogo virtuale per gestire gli aiuti agli utenti di un sistema informatico.

L'Help Desk è un servizio di assistenza tecnica che si rivolge sia agli utilizzatori interni delle infrastrutture informatiche di un'organizzazione che ad un'utenza esterna ad essa fungendo come servi [..]

gruppo di persone in grado di fornire supporto e assistenza qualificata per un servizio o per un particolare prodotto.

: centro assistenza aziendale (ing. call center) che fornisce supporti tecnici. L'help desk puo' aiutare il cliente tramite telefono, fax, email per istruire l'utente nel corretto utilizzo di un prodo [..]

È una risorsa aziendale che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di computers o software.

: assistenza telefonica in entrata (inbound) a favore dei clienti.

Termine usato per indicare quella soluzione per gestire gli ...

L'help desk e il servizio di assistenza tecnica che si rivolge sia agli utilizzatori interni delle infrastrutture informatiche dell'impresa (help desk interno) che ad una clientela esterna all'impresa, che in tal caso funge da prestataria di servizio. E' uno dei campi di applicazione dei call center. L'help desk gestisce le domande o gli incidenti [..]

Un help desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio, cercando di risolvere il problema stesso attraverso una f [..]